НАПУСКАНЕ НА СЛУЖИТЕЛ

Акаунтът е деактивиран.
Закрити ли са наистина достъпите му?

Деактивирането на акаунт в директорията (Entra ID / Active Directory) блокира влизането, но не непременно делегиранията, правилата за препращане, OAuth приложенията или членството в канали в Teams, натрупани от този служител. Offboarding Express проверява точно какво остава активно извън директорията.

5
Проверени зони извън директорията
4
Запитани технически направления
0
Копирани необработени данни (нулево знание)
1
Доклад с доказателства за всяко напускане

Проблемът

Деактивираният акаунт не означава, че служителят е напълно откъснат от системите ви

⚠

Деактивирането на акаунта не е достатъчно

Блокирането на влизането в директорията спира пряк достъп, но делегиранията, които е имал върху споделени пощенски кутии, или правилата за препращане, които е настроил, могат да останат активни независимо от акаунта.

🔐

OAuth приложенията продължават да работят

Служителят е могъл да упълномощи приложения на трети страни (календар, CRM, разширения за браузър), които запазват достъп до данните на дружеството независимо от потребителския му акаунт.

💬

Каналите в Teams не се почистват сами

Членството в екипи, в канали и в свързаните споделени файлове често се запазва дълго след последния работен ден, без никакво предупреждение.

⏰

Рискът се натрупва с всяко напускане

Без системен контрол при всяко напускане тези остатъчни достъпи се трупат с годините и се превръщат в забравени входни точки, невидими от директорията.

Решението: Offboarding Express

Механизъм за проверка по няколко направления, същият като в одита на M365 на SYAGA, приложен при напускане на служител

1
Стъпка 1 - Уведомяване

Посочвате ни съответния акаунт

Име на напусналия служител (или напускащия) и предвидена дата на прекратяване на достъпа. От страна на клиента не се изисква никаква инсталация.

2
Стъпка 2 - Запитване по няколко направления

Търсене на всяка остатъчна следа, свързана с акаунта

Нашият механизъм запитва направленията Microsoft Graph, Exchange Online, Teams и Purview, за да открие делегирания върху споделени пощенски кутии, правила за автоматично препращане, съгласия за OAuth и членства в канали в Teams.

3
Стъпка 3 - Локална псевдонимизация

Принцип на нулево знание, както при одита на M365

Чувствителните идентификатори се псевдонимизират преди всеки анализ. Никакви необработени данни не се копират и не се съхраняват на нашите сървъри: постъпва само измерената стойност.

4
Стъпка 4 - Доклад с доказателства

Какво е проверено и какво е открито

Получавате доклад с всяка проверена зона и нейното състояние (прекъснат / активен / за проверка), както и препоръки как да закриете окончателно останалото отворено.

Какво получавате

Конкретен доклад за действителното състояние на достъпите на един акаунт, отвъд състоянието, показано в директорията

📋

Доклад от проверката при напускане

Подробно състояние (прекъснат / активен / за проверка) за всяка от проверените зони на съответния акаунт.

  • Делегирания върху споделени пощенски кутии
  • Правила за автоматично препращане
  • Съгласия за OAuth / приложения на трети страни
  • Членства в канали в Teams
  • Остатъчни права извън директорията
🔒

Одитно доказателство с времеви печат

Техническа следа от извършената проверка, полезна при вътрешен контрол или инцидент, свързан с бивш акаунт.

  • Времеви печат на проверката
  • Запитани направления и получени резултати
  • Нула съхранявани необработени данни (НЗ)
  • Формат, подходящ за вътрешното ви досие
✅

Препоръки за закриване

Приоритизиран списък с действията, които клиентът трябва да предприеме, за да прекъсне окончателно достъпите, установени като активни.

  • Действия, приоритизирани по критичност
  • Точно указание за обекта, който трябва да се прекъсне
  • Формат HTML + PDF
  • Може да се използва повторно при следващо напускане

Контрол, който следва признатите добри практики

Управлението на достъпите при напускане на служител присъства в обичайните референтни рамки за сигурност

ОР

ОРЗД (чл. 32)

Подходящи технически и организационни мерки за гарантиране на сигурността на личните данни. Действителното отнемане на достъпите на напуснал служител е пряка част от това задължение за сигурност.

AN

Ръководство на ANSSI - Информационна хигиена

Ръководствата на ANSSI за информационна хигиена препоръчват строго управление на акаунтите и правата за достъп, включително пълното им отнемане при напускане на служители.

ISO

ISO 27001 - Управление на достъпа

Управлението на правата за достъп през целия жизнен цикъл на служителя, включително отнемането им при края на договора, е сред организационните контроли, обхванати от стандарта.

N2

Добра практика в киберуправлението

Системният преглед на остатъчните достъпи при напускане на служител е част от общия подход към управлението на киберрисковете, без сам по себе си да представлява специфично нормативно задължение.

Пакети, съобразени с броя на вашите напускания

Индивидуална оферта във всички случаи - никоя цена тук не е определена предварително

Еднократен

Единично напускане, при поискване

Оферта
еднократна проверка
  • Проверка на 5-те контролирани зони
  • Доклад с доказателства с времеви печат
  • Препоръки за закриване
  • Формати HTML + PDF
Поискайте оферта

По поръчка

Няколко тенанта, дъщерни дружества, големи обеми

Оферта
според обхвата
  • Всичко от Повтарящ се +
  • Няколко тенанта / няколко дъщерни дружества
  • Проучване за интегриране във вашия инструмент за ЧР
  • Съпровод при закриването от страна на клиента
Поискайте оферта

Често задавани въпроси

Акаунтът вече е деактивиран в директорията, защо да проверяваме още нещо?
Деактивирането на акаунт в Entra ID или Active Directory блокира влизането, но не непременно делегиранията, които е имал върху споделени пощенски кутии, правилата за препращане, които е настроил, съгласията за OAuth, които е дал на приложения на трети страни, или членството му в канали в Teams. Тези елементи често остават активни независимо от състоянието на акаунта.
Как протича проверката технически?
Нашият механизъм използва същата многонасочна архитектура като одита на M365 на SYAGA: запитване към Microsoft Graph, Exchange Online, Teams и Purview, за да се открие всяка следа, свързана със съответния акаунт. Без ръчна намеса във вашия тенант, без инсталация.
Изпращат ли се данните ми на SYAGA?
Не. Както при одита на M365, прилаганият принцип е нулевото знание: чувствителните идентификатори се псевдонимизират локално преди всеки анализ и никакви необработени данни не се копират и не се съхраняват на нашите сървъри.
Какво да направя, след като получа доклада?
Докладът изброява точно установените остатъчни достъпи и свързаните с тях препоръки за закриване. Действителното прекъсване на достъпите (отнемане на делегирания, премахване на съгласия за OAuth, изваждане от канали в Teams) се извършва от вашите екипи или от SYAGA при допълнително искане.
Заменя ли това PSSI или пълен одит на сигурността?
Не. Offboarding Express е целенасочен контрол за конкретно събитие: напускането на служител. За пълна политика за сигурност вижте PSSI Express. За изчерпателен и непрекъснат одит на M365 вижте одита SYAGA Audit.
Може ли този контрол да се вгради в съществуващия ни процес на ЧР?
Да. При пакет Повтарящ се или По поръчка проверката може да се задейства при всяко уведомление за напускане, подадено от вашите екипи по ЧР или ИТ, без допълнителна ръчна намеса от ваша страна.

Кого засяга и защо

Два френски органа уреждат тази тема: ANSSI в областта на информационната сигурност и CNIL в областта на защитата на данните. Ето какво наистина казват те, без преувеличение.

Не законът определя срок в числа (не съществува задължение от рода на „48 часа за прекъсване на достъпите“). Става дума за изискване за резултат, изразено в два официални референтни документа: напускането или смяната на длъжността на служителя трябва да доведе до отнемане на достъпите му, без неоправдано забавяне. Важен нюанс, който не бива да се забравя, за да не се бърка препоръчана добра практика със законово задължение.

Всяко дружество, независимо от размера му

Ръководството за информационна хигиена на ANSSI (Националната агенция за сигурност на информационните системи) посвещава на тази тема цяла мярка, без разлика по размера на дружеството:

„Числеността на персонала на една организация, публична или частна, непрекъснато се променя: постъпвания, напускания, вътрешна мобилност. [...] Особено важно е всички права, предоставени на едно лице, да бъдат отнети при напускането му или при промяна на функциите му.“

Съществува дори безплатна програма за подкрепа („Aidant cyber“), предназначена специално за структури без отделна ИТ служба, тоест за мнозинството от микро- и малките и средни предприятия.

Източник: ANSSI, Ръководство за информационна хигиена, мярка № 6 - cyber.gouv.fr, справка от 18/07/2026

Всяко дружество, което обработва лични данни

CNIL (Националната комисия по информатика и свободи) свързва същата тема със защитата на данните в своя информационен лист за управлението на разрешенията за достъп:

„Да се премахват разрешенията за достъп на потребителите веднага щом те вече нямат право на достъп до помещение или до информационен ресурс (напр. при промяна на задачите или длъжността), както и при края на договора им.“

Този информационен лист е адресиран до всяка организация, която обработва лични данни: на практика до всяко дружество, което има служители, клиенти или потенциални клиенти в информационните си инструменти.

Източник: CNIL, информационен лист „Управление на разрешенията за достъп“ - cnil.fr, справка от 18/07/2026

В кои конкретни случаи, според ANSSI

Мярка № 6 от ръководството изброява какво трябва да обхваща като минимум процедурата при напускане (точен текст):

  • Създаването и изтриването на информационните акаунти и свързаните пощенски кутии
  • Правата и достъпите, които да се предоставят и отнемат на лице, чиито функции се променят
  • Управлението на физическия достъп до помещенията (карти, ключове)
  • Предоставянето на мобилни устройства (лаптоп, USB устройство, твърд диск, смартфон)
  • Управлението на споделените пароли и кодове, които трябва да се сменят
Източник: ANSSI, Ръководство за информационна хигиена, мярка № 6 - cyber.gouv.fr, справка от 18/07/2026

Особено внимание към привилегированите акаунти

ANSSI препоръчва актуален опис на акаунтите с разширени права (администратор, достъп до папките на други лица), защото те са предпочитаните цели на нападателите:

„Тези прегледи ще позволят също така да се премахнат достъпите, които са остарели, например вследствие на напускането на потребител.“

Конкретно: администраторският акаунт на уебсайта, на служебната поща или на онлайн счетоводния софтуер заслужава системна проверка при всяко напускане, дори в малка структура.

Източник: ANSSI, Ръководство за информационна хигиена, мярка № 5 - cyber.gouv.fr, справка от 18/07/2026

Какво точно гласи правилото, без преувеличение

Нито ANSSI, нито CNIL определят срок в числа (няма законови „48 часа“ или „7 дни“). Двата текста използват задължение за резултат: правата трябва да бъдат отнети „при напускането“ (ANSSI) или „веднага щом“ лицето вече няма право на достъп, и най-късно „при края на договора му“ (CNIL). Това е препоръка за сигурност и за защита на данните, изразена от два официални органа, а не законов текст с конкретно число, което да се спазва. CNIL посочва освен това като грешка, която трябва да се избягва: „да се забрави изтриването на потребителските акаунти на лица, напуснали организацията или сменили функциите си.“

Какво трябва да се направи конкретно

Отвъд общия принцип ето точните очаквани действия, кой ги одобрява и с каква периодичност, така както са описани в официалните текстове.

Призната добра практика

Писмена процедура при напускане, не импровизирана

ANSSI препоръчва да се определи официална процедура при напускане, във взаимодействие с човешките ресурси, която обхваща като минимум:

  • Изтриването на информационните акаунти и на пощенската кутия
  • Отнемането на предоставените права и достъпи
  • Връщането на картите и ключовете за помещенията
  • Връщането на мобилните устройства (лаптоп, USB устройство, телефон)
  • Предаването или смяната на споделените пароли
Източник: ANSSI, Ръководство за информационна хигиена, мярка № 6 - cyber.gouv.fr, справка от 18/07/2026
Препоръка на CNIL

Кой одобрява и кой отговаря

CNIL свързва отнемането на достъпите със своя информационен лист за управлението на разрешенията за достъп, който уточнява, че всяко предоставяне на право трябва да е одобрено от отговорно лице:

„Всяко искане за разрешение за достъп да се одобрява от отговорно лице (напр. пряк ръководител, ръководител на проект).“

В малка структура без отделна ИТ служба тази роля на практика се пада на управителя или на лицето, което управлява достъпите до цифровите инструменти на дружеството.

Източник: CNIL, информационен лист „Управление на разрешенията за достъп“ - cnil.fr, справка от 18/07/2026
Препоръка на CNIL

Преглед поне веднъж годишно

Това е единствената периодичност в числа, открита в разгледаните официални текстове: CNIL препоръчва периодичен преглед на разрешенията за достъп с точно определена минимална честота:

„Да се извършва редовен преглед на разрешенията за достъп, най-малко веднъж годишно.“

Този преглед позволява по-специално да се открият достъпите, забравени след напускането на служител, онези, които са се изплъзнали при процедурата за напускане.

Източник: CNIL, информационен лист „Управление на разрешенията за достъп“ - cnil.fr, справка от 18/07/2026
Призната добра практика

Сигурността на данните, общо задължение

ОРЗД налага на администратора да вземе „всички полезни предпазни мерки“ за опазване на сигурността на данните (член 32). Това е реално законово задължение, но формулирано чрез подходящи мерки: само по себе си то не указва как да се постъпи при напускане на служител. Именно препоръките на ANSSI и CNIL по-горе дават конкретните указания.

Източник: CNIL, „Сигурността на данните“ - cnil.fr, справка от 18/07/2026

Какво означава това конкретно за вас

Никой текст не налага срок в часове за прекъсване на достъпите на напуснал служител: нито законови „48 ч“, нито „24 ч“. Съществуват обаче две точни и подкрепени с източници изисквания: достъпите да се отнемат „при напускането“, без отлагане (ANSSI), и всички разрешения за достъп да се преглеждат поне веднъж годишно (CNIL), за да се навакса забравеното. Именно този двоен контрол, незабавен след всяко напускане и проверим във времето, предлага Offboarding Express.

Въпросите, които си задава един управител

Прости отговори, всеки подкрепен от проверим официален източник (ANSSI, CNIL)

По тази тема не съществува единен законов текст, който да изброява всичко. Два френски органа, ANSSI за информационната сигурност и CNIL за защитата на данните, публикуват официални препоръки. Ето какво наистина казват те, без преувеличение.

Акаунтът вече е деактивиран в директорията, достатъчно ли е това?
Не, според ANSSI. Информационният акаунт е само един от петте елемента за проверка. Официалното ръководство изброява също свързаната пощенска кутия, физическия достъп (карти, ключове), предоставените мобилни устройства (лаптоп, USB устройство, телефон) и споделените пароли или кодове, които трябва да се сменят.
Законово задължение ли е това, или само добра практика?
Не е законов текст с точен срок в числа. Това са официални препоръки на два органа: ANSSI (информационна сигурност) и CNIL (защита на данните), които и двата изискват правата на служителя да бъдат отнети „при края на договора му“. Не бива да се бърка: препоръката на признат орган няма същата стойност като законов текст, но пренебрегването ѝ излага дружеството на риск при инцидент или проверка.
Източник: CNIL, информационен лист „Управление на разрешенията за достъп“, актуализиран на 13/03/2024, справка от 18/07/2026
Конкретно, какво трябва да се провери при напускане на служител?
ANSSI определя минимален списък: изтриване на информационните акаунти и пощенските кутии, отнемане на правата за достъп, връщане на средствата за физически достъп (карти, ключове), връщане на мобилните устройства и смяна на споделените пароли или кодове, които са били известни на напусналия служител.
Нужна ли е писмена процедура, или може да се действа за всеки случай поотделно?
За да се достигне „засилено“ ниво на сигурност, ANSSI изрично препоръчва тези процедури при напускане да бъдат оформени писмено и поддържани актуални, във взаимодействие с отдел „Човешки ресурси“, вместо да се управляват за всеки случай поотделно.
Какво е „принципът на минималните привилегии“, който цитират органите?
Това е идеята, че едно лице трябва да има достъп само до това, от което действително се нуждае, нито повече, нито по-малко, и че този достъп трябва да се отнеме веднага щом вече не е обоснован (смяна на длъжността или напускане). CNIL изрично цитира пропуска да се изтрият акаунтите на напусналите лица като практика, която трябва да се избягва.
Източник: CNIL, информационен лист „Управление на разрешенията за достъп“, актуализиран на 13/03/2024, справка от 18/07/2026
Колко дълго може да се пази пощата на напуснал служител?
CNIL не определя един срок, който да важи за всички: принципът е, че срокът на съхранение трябва да е обоснован от конкретна нужда (законово задължение, възможен спор, административно управление) и документиран от дружеството, а не пазен безсрочно „за всеки случай“. За точен срок, съобразен с вашата ситуация в областта на човешките ресурси, CNIL препраща към своя референтен документ за управлението на човешките ресурси.
Източник: CNIL, срокове за съхранение на данните, справка от 18/07/2026

Предстои или тече напускане?

Свържете се с нас, за да получите индивидуална оферта.

Очаквайте скоро contact@syaga.eu
Offboarding Express е инструмент за техническа подкрепа и не представлява правно становище. Съответствието на вашите процедури при напускане с ОРЗД или със секторните ви задължения трябва да бъде потвърдено от юридически консултант.