ODCHOD ZAMESTNANCA

Účet je deaktivovaný.
Sú naozaj deaktivované aj jeho prístupy?

Deaktivácia účtu v adresári (Entra ID / Active Directory) zablokuje prihlásenie, ale nie nevyhnutne delegovania, pravidlá preposielania, aplikácie OAuth ani členstvo v kanáloch Teams, ktoré si tento zamestnanec nazbieral. Offboarding Express presne overí, čo zostáva aktívne, nad rámec adresára.

5
Overené zóny mimo adresára
4
Dopytované technické rozhrania
0
Skopírované surové údaje (nulová znalosť)
1
Dôkazová správa na odchod

Problém

Deaktivovaný účet nie je to isté ako zamestnanec úplne odpojený od vašich systémov

⚠

Deaktivácia účtu nestačí

Zablokovanie prihlásenia v adresári zastaví priamy prístup, ale delegovania, ktoré mal na zdieľaných schránkach, alebo pravidlá preposielania, ktoré si nastavil, môžu zostať aktívne nezávisle od účtu.

🔐

Aplikácie OAuth naďalej bežia

Zamestnanec mohol povoliť aplikácie tretích strán (kalendár, CRM, rozšírenia prehliadača), ktoré si zachovávajú prístup k údajom firmy nezávisle od jeho používateľského účtu.

💬

Kanály Teams sa samy nevyčistia

Členstvo v tímoch, kanáloch a súvisiacich zdieľaných súboroch často pretrváva dlho po poslednom pracovnom dni, bez akéhokoľvek upozornenia.

⏰

Riziko sa hromadí odchod za odchodom

Bez systematickej kontroly pri každom odchode sa tieto zvyškové prístupy v priebehu rokov kopia a stávajú sa zabudnutými vstupnými bodmi, neviditeľnými z adresára.

Riešenie: Offboarding Express

Overovací nástroj pracujúci s viacerými rozhraniami, ten istý ako pri audite M365 od SYAGA, použitý na odchod zamestnanca

1
Krok 1 - Nahlásenie

Oznámite nám, o ktorý účet ide

Meno odídeného zamestnanca (alebo zamestnanca, ktorý práve odchádza) a plánovaný dátum ukončenia prístupu. Na strane klienta nie je potrebná žiadna inštalácia.

2
Krok 2 - Dopyt na viacerých rozhraniach

Vyhľadanie každej zvyškovej stopy spojenej s účtom

Náš nástroj dopytuje rozhrania Microsoft Graph, Exchange Online, Teams a Purview, aby našiel delegovania na zdieľaných schránkach, pravidlá automatického preposielania, súhlasy OAuth a členstvá v kanáloch Teams.

3
Krok 3 - Lokálna pseudonymizácia

Princíp nulovej znalosti, rovnako ako pri audite M365

Citlivé identifikátory sa pred akoukoľvek analýzou pseudonymizujú. Na našich serveroch sa nekopírujú ani neuchovávajú žiadne surové údaje: odovzdáva sa len výsledok merania.

4
Krok 4 - Dôkazová správa

Čo sa overilo, čo sa zistilo

Dostanete správu so zoznamom každej overenej zóny a jej stavom (odpojené / aktívne / na overenie) spolu s odporúčaniami na definitívne uzavretie toho, čo zostáva otvorené.

Čo dostanete

Konkrétna správa o skutočnom stave prístupov účtu, nad rámec stavu zobrazeného v adresári

📋

Správa o kontrole odchodu

Podrobný stav (odpojené / aktívne / na overenie) pre každú kontrolovanú zónu dotknutého účtu.

  • Delegovania na zdieľaných schránkach
  • Pravidlá automatického preposielania
  • Súhlasy OAuth / aplikácie tretích strán
  • Členstvá v kanáloch Teams
  • Zvyškové oprávnenia nad rámec adresára
🔒

Časovo označený auditný dôkaz

Technická stopa vykonaného overenia, užitočná pri internej kontrole alebo incidente súvisiacom s bývalým účtom.

  • Časová pečiatka overenia
  • Dopytované rozhrania a získané výsledky
  • Žiadne uchovávané surové údaje (nulová znalosť)
  • Formát použiteľný pre váš interný spis
✅

Odporúčania na uzavretie

Zoznam krokov usporiadaný podľa priority, ktoré má klient vykonať, aby definitívne odpojil prístupy označené ako aktívne.

  • Kroky usporiadané podľa kritickosti
  • Presný odkaz na objekt, ktorý treba odpojiť
  • Formát HTML + PDF
  • Použiteľné pri ďalšom odchode

Kontrola, ktorá zapadá do uznávaných osvedčených postupov

Správa prístupov pri odchode zamestnanca patrí do bežných bezpečnostných rámcov

GD

GDPR (čl. 32)

Primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie bezpečnosti osobných údajov. Účinné odobratie prístupov odídeného zamestnanca priamo prispieva k plneniu tejto povinnosti bezpečnosti.

AN

Príručka ANSSI - informatická hygiena

Príručky ANSSI o informatickej hygiene odporúčajú dôsledné riadenie účtov a prístupových práv vrátane ich úplného odobratia pri odchode zamestnancov.

ISO

ISO 27001 - Riadenie prístupov

Riadenie prístupových práv počas celého životného cyklu zamestnanca, vrátane ich odobratia pri skončení zmluvy, patrí medzi organizačné opatrenia, ktoré norma pokrýva.

N2

Osvedčený postup riadenia kybernetickej bezpečnosti

Systematická revízia zvyškových prístupov pri odchode zamestnanca zapadá do všeobecného prístupu k riadeniu kybernetických rizík, pričom sama osebe netvorí osobitnú regulačnú povinnosť.

Balíky prispôsobené počtu vašich odchodov

Cenová ponuka na mieru vždy - žiadna tu uvedená cena nie je vopred stanovená

Jednorazový

Jeden samostatný odchod, na požiadanie

Ponuka
jednorazové overenie
  • Overenie 5 kontrolovaných zón
  • Časovo označená dôkazová správa
  • Odporúčania na uzavretie
  • Formáty HTML + PDF
Požiadať o cenovú ponuku

Na mieru

Viacero nájomcov, dcérske spoločnosti, veľké objemy

Ponuka
podľa rozsahu
  • Všetko z balíka Opakovaný +
  • Viac nájomcov / viac dcérskych spoločností
  • Štúdia integrácie s vaším personálnym nástrojom
  • Sprevádzanie pri uzatváraní na strane klienta
Požiadať o cenovú ponuku

Časté otázky

Účet je už v adresári deaktivovaný, prečo overovať ešte niečo iné?
Deaktivácia účtu v Entra ID alebo Active Directory zablokuje prihlásenie, ale nie nevyhnutne delegovania, ktoré mal na zdieľaných schránkach, pravidlá preposielania, ktoré nastavil, súhlasy OAuth, ktoré udelil aplikáciám tretích strán, ani jeho členstvo v kanáloch Teams. Tieto prvky často zostávajú aktívne nezávisle od stavu účtu.
Ako prebieha overenie z technického hľadiska?
Náš nástroj využíva tú istú architektúru s viacerými rozhraniami ako audit M365 od SYAGA: dopytuje Microsoft Graph, Exchange Online, Teams a Purview, aby našiel každú stopu spojenú s dotknutým účtom. Žiadny manuálny zásah do vášho nájomcu, žiadna inštalácia.
Odosielajú sa moje údaje spoločnosti SYAGA?
Nie. Rovnako ako pri audite M365 sa uplatňuje princíp nulovej znalosti: citlivé identifikátory sa pred akoukoľvek analýzou lokálne pseudonymizujú a na našich serveroch sa nekopírujú ani neuchovávajú žiadne surové údaje.
Čo robiť po doručení správy?
Správa presne uvádza zistené zvyškové prístupy a súvisiace odporúčania na uzavretie. Účinné odpojenie prístupov (zrušenie delegovaní, odstránenie súhlasov OAuth, odobratie z kanálov Teams) zostáva na vašich tímoch, alebo ho na doplnkovú požiadavku vykoná SYAGA.
Nahrádza to politiku bezpečnosti informačných systémov alebo úplný bezpečnostný audit?
Nie. Offboarding Express je cielená kontrola konkrétnej udalosti: odchodu zamestnanca. Pre úplnú bezpečnostnú politiku pozrite PSSI Express. Pre vyčerpávajúci a nepretržitý audit M365 pozrite audit SYAGA Audit.
Dá sa táto kontrola začleniť do nášho existujúceho personálneho procesu?
Áno. V balíku Opakovaný alebo Na mieru možno overenie spustiť pri každom nahlásení odchodu od vašich personálnych alebo IT tímov, bez ďalšieho manuálneho zásahu z vašej strany.

Koho sa to týka a prečo

Túto tému upravujú dva francúzske orgány: ANSSI v oblasti informačnej bezpečnosti, CNIL v oblasti ochrany údajov. Tu je to, čo skutočne hovoria, bez zveličovania.

Nejde o zákon, ktorý stanovuje číselnú lehotu (neexistuje povinnosť typu „48 hodín na odpojenie prístupov“). Ide o požiadavku na výsledok, ktorú nesú dva oficiálne referenčné dokumenty: odchod alebo zmena pozície zamestnanca musí viesť k odobratiu jeho prístupov bez neodôvodneného odkladu. Dôležitý rozdiel, ktorý treba mať na pamäti, aby sa nezamieňal odporúčaný osvedčený postup so zákonnou povinnosťou.

Každá firma, bez ohľadu na veľkosť

Príručka informatickej hygieny agentúry ANSSI (Národná agentúra pre bezpečnosť informačných systémov) venuje tejto téme celé jedno opatrenie, bez rozlišovania podľa veľkosti firmy:

„Stavy zamestnancov subjektu, verejného či súkromného, sa neustále menia: nástupy, odchody, interná mobilita. [...] Je najmä nevyhnutné, aby boli všetky práva pridelené osobe odobraté pri jej odchode alebo pri zmene funkcie.“

Bezplatný podporný program („Kybernetický pomocník“) existuje dokonca osobitne pre organizácie bez vyhradeného IT oddelenia, teda pre väčšinu mikropodnikov a malých a stredných podnikov.

Zdroj: ANSSI, Guide d'hygiène informatique, opatrenie č. 6 - cyber.gouv.fr, navštívené 18/07/2026

Každá firma, ktorá spracúva osobné údaje

CNIL (Národná komisia pre informatiku a slobody) spája tú istú tému s ochranou údajov vo svojom informačnom liste venovanom správe oprávnení:

„Odobrať používateľom prístupové oprávnenia hneď, ako už nie sú oprávnení pristupovať k priestoru alebo informačnému zdroju (napr. zmena misie alebo pozície), ako aj na konci ich zmluvy.“

Tento list je určený každej organizácii, ktorá spracúva osobné údaje: v praxi každej firme, ktorá má vo svojich informačných nástrojoch zamestnancov, klientov alebo potenciálnych klientov.

Zdroj: CNIL, list „Gérer les habilitations“ - cnil.fr, navštívené 18/07/2026

Vo ktorých prípadoch presne, podľa ANSSI

Opatrenie č. 6 príručky uvádza, čo musí postup pri odchode minimálne pokrývať (presné znenie):

  • Vytvorenie a zrušenie informatických účtov a súvisiacich poštových schránok
  • Práva a prístupy, ktoré sa majú prideliť a odobrať osobe, ktorej sa mení funkcia
  • Správa fyzických prístupov do priestorov (karty, kľúče)
  • Pridelenie mobilných zariadení (notebook, USB kľúč, externý disk, smartfón)
  • Správa hesiel a spoločných kódov, ktoré treba zmeniť
Zdroj: ANSSI, Guide d'hygiène informatique, opatrenie č. 6 - cyber.gouv.fr, navštívené 18/07/2026

Osobitná pozornosť u privilegovaných účtov

ANSSI odporúča aktuálny inventár účtov s rozšírenými právami (administrátor, prístup k adresárom iných osôb), pretože sú privilegovaným cieľom útočníkov:

„Tieto revízie umožnia aj odstrániť prístupy, ktoré sa stali neaktuálnymi, napríklad po odchode používateľa.“

Konkrétne: administrátorský účet webovej lokality, firemnej pošty alebo online účtovného softvéru si zaslúži systematickú kontrolu pri každom odchode, aj v malej organizácii.

Zdroj: ANSSI, Guide d'hygiène informatique, opatrenie č. 5 - cyber.gouv.fr, navštívené 18/07/2026

Čo pravidlo presne hovorí, bez zveličovania

Ani ANSSI, ani CNIL nestanovujú číselnú lehotu (žiadnych zákonných „48 hodín“ ani „7 dní“). Oba texty používajú povinnosť výsledku: práva sa musia odobrať „pri odchode“ (ANSSI) alebo „hneď, ako“ osoba už nie je oprávnená, a najneskôr „na konci jej zmluvy“ (CNIL). Ide o odporúčanie v oblasti bezpečnosti a ochrany údajov, ktoré presadzujú dva oficiálne orgány, nie o zákonný článok s presným číslom, ktoré treba dodržať. CNIL okrem toho pripomína ako chybu, ktorej sa treba vyhnúť: „zabudnúť zrušiť používateľské účty osôb, ktoré opustili organizáciu alebo zmenili funkciu.“

Čo treba konkrétne urobiť

Nad rámec všeobecného princípu tu sú presné očakávané kroky, kto ich schvaľuje a v akom rytme, tak ako ich opisujú oficiálne texty.

Uznávaný osvedčený postup

Písomný postup pri odchode, nie improvizácia

ANSSI odporúča vymedziť formálny postup pri odchode v spolupráci s ľudskými zdrojmi, ktorý minimálne pokrýva:

  • Zrušenie informatických účtov a poštovej schránky
  • Odobratie pridelených práv a prístupov
  • Vrátenie kariet a kľúčov od priestorov
  • Prevzatie mobilných zariadení (notebook, USB kľúč, telefón)
  • Prenos alebo zmena spoločných hesiel
Zdroj: ANSSI, Guide d'hygiène informatique, opatrenie č. 6 - cyber.gouv.fr, navštívené 18/07/2026
Odporúčanie CNIL

Kto schvaľuje, kto zodpovedá

CNIL spája odobratie prístupov so svojím listom o správe oprávnení, ktorý upresňuje, že každé pridelenie práva musí schváliť zodpovedná osoba:

„Dať každú žiadosť o oprávnenie schváliť zodpovednou osobou (napr. nadriadený, vedúci projektu).“

V malej organizácii bez vyhradeného IT oddelenia táto úloha v praxi pripadá vedúcemu firmy alebo osobe, ktorá spravuje prístupy k digitálnym nástrojom firmy.

Zdroj: CNIL, list „Gérer les habilitations“ - cnil.fr, navštívené 18/07/2026
Odporúčanie CNIL

Revízia aspoň raz ročne

Je to jediná číselná periodicita nájdená v preskúmaných oficiálnych textoch: CNIL odporúča pravidelnú revíziu oprávnení s presnou minimálnou frekvenciou:

„Vykonávať pravidelnú revíziu oprávnení, minimálne ročne.“

Táto revízia umožňuje najmä odhaliť prístupy zabudnuté po odchode zamestnanca, tie, ktoré prešli okami siete pri postupe pri odchode.

Zdroj: CNIL, list „Gérer les habilitations“ - cnil.fr, navštívené 18/07/2026
Uznávaný osvedčený postup

Bezpečnosť údajov, všeobecná povinnosť

GDPR ukladá prevádzkovateľovi prijať „všetky užitočné opatrenia“ na zachovanie bezpečnosti údajov (článok 32). Je to skutočná zákonná povinnosť, ale formulovaná ako primerané opatrenia: sama osebe neuvádza postup pri odchode zamestnanca. Konkrétny návod poskytujú až vyššie uvedené odporúčania ANSSI a CNIL.

Zdroj: CNIL, „La sécurité des données“ - cnil.fr, navštívené 18/07/2026

Čo to pre vás konkrétne mení

Žiadny text neukladá lehotu v hodinách na odpojenie prístupov odídeného zamestnanca: ani zákonných „48 h“, ani „24 h“. Existujú však dve presné a zdrojmi podložené požiadavky: odobrať prístupy „pri odchode“, bez čakania (ANSSI), a aspoň raz ročne prehodnotiť všetky oprávnenia (CNIL), aby sa zachytilo, čo sa zabudlo. Práve túto dvojitú kontrolu, okamžitú po každom odchode a overiteľnú v čase, ponúka Offboarding Express.

Otázky, ktoré si kladie vedúci firmy

Jednoduché odpovede, každá opretá o overiteľný oficiálny zdroj (ANSSI, CNIL)

V tejto téme neexistuje jediný zákonný článok, ktorý by uvádzal všetko. Oficiálne odporúčania zverejňujú dva francúzske orgány, ANSSI pre informačnú bezpečnosť a CNIL pre ochranu údajov. Tu je to, čo skutočne hovoria, bez zveličovania.

Účet je už v adresári deaktivovaný, stačí to?
Nie, podľa ANSSI. Informatický účet je len jedným z piatich prvkov na overenie. Oficiálna príručka uvádza aj súvisiacu poštovú schránku, fyzické prístupy (karty, kľúče), zverené mobilné zariadenia (notebook, USB kľúč, telefón) a spoločné heslá alebo kódy, ktoré treba zmeniť.
Je to zákonná povinnosť, alebo len osvedčený postup?
Nie je to zákonný článok s číselnou lehotou. Ide o oficiálne odporúčania dvoch orgánov: ANSSI (informačná bezpečnosť) a CNIL (ochrana údajov), ktoré obe žiadajú, aby sa práva zamestnanca odobrali „na konci jeho zmluvy“. Nemožno to zamieňať: odporúčanie uznávaného orgánu nemá rovnakú hodnotu ako zákonný článok, ale jeho ignorovanie vystavuje firmu riziku pri incidente alebo kontrole.
Zdroj: CNIL, list „Gérer les habilitations“, aktualizované 13/03/2024, navštívené 18/07/2026
Čo konkrétne treba overiť pri odchode zamestnanca?
ANSSI stanovuje minimálny zoznam: zrušenie informatických účtov a poštových schránok, odobratie prístupových práv, vrátenie fyzických prístupov (karty, kľúče), prevzatie mobilných zariadení a zmenu hesiel alebo spoločných kódov, ktoré poznal odídený zamestnanec.
Je potrebný písomný postup, alebo možno postupovať od prípadu k prípadu?
Pre dosiahnutie „posilnenej“ úrovne bezpečnosti ANSSI výslovne odporúča, aby boli tieto postupy pri odchode formalizované písomne a aktualizované, v spolupráci s oddelením ľudských zdrojov, namiesto riešenia od prípadu k prípadu.
Čo je to „princíp najmenších oprávnení“, ktorý uvádzajú orgány?
Je to myšlienka, že osoba má mať prístup len k tomu, čo skutočne potrebuje, nič viac, nič menej, a že tento prístup sa má odobrať, hneď ako už nie je opodstatnený (zmena pozície alebo odchod). CNIL výslovne uvádza zabudnutie na zrušenie účtov odídených osôb ako prax, ktorej sa treba vyhnúť.
Zdroj: CNIL, list „Gérer les habilitations“, aktualizované 13/03/2024, navštívené 18/07/2026
Ako dlho možno uchovávať poštovú schránku odídeného zamestnanca?
CNIL nestanovuje jedinú dobu platnú pre všetkých: princípom je, že doba uchovávania musí byť opodstatnená konkrétnou potrebou (zákonná povinnosť, možný spor, administratívna správa) a zdokumentovaná firmou, nie uchovávaná donekonečna „pre každý prípad“. Pre presnú dobu zodpovedajúcu vašej personálnej situácii CNIL odkazuje na svoj referenčný dokument venovaný riadeniu ľudských zdrojov.
Zdroj: CNIL, doby uchovávania údajov, navštívené 18/07/2026

Odchod prebieha alebo sa blíži?

Kontaktujte nás a dostanete cenovú ponuku na mieru.

Čoskoro dostupné contact@syaga.eu
Offboarding Express je nástroj technickej podpory a netvorí právne poradenstvo. Súlad vašich postupov pri odchode so GDPR alebo vašimi odvetvovými povinnosťami musí potvrdiť právny poradca.